グローバル サービス ライン - 新しい天国から始める安心のサービス

グローバル サービス ライン - 新しい天国から始める安心のサービス

近年、世界的な経済統合の加速に伴い、海外での自社製品のブランド影響力と核となる競争力をさらに強化するために、多くのレーザー企業が世界市場での展開を強化し、海外に子会社や事務所を設立し、海外に進出しています。印象的な結果を達成します。

XT Laser は、世界市場を開拓する勇気を持つ中国のレーザー企業の先駆者でありリーダーの 1 つです。 2023年には「0 Concerns」をテーマとしたグローバルサービスラインイベントが大幅にパワーアップします。XT Laser は世界市場をレイアウトし、死角のない年間を通じて中断のないグローバルな「地域密着型サービス システム」を構築し、世界中の顧客にドア ツー ドアのサービスを提供し、「顧客中心」の経営理念を実現します。

ゴールドメダルサービスで海外市場を活用

測定の世界に奉仕する責任は泰山よりも重要です。誇り高き国内ブランドは、製品の品質が優れているだけでなく、顧客サービスも優れている必要があります。このため、XT レーザーは常に前進を止めませんでした。

2008 年の金融危機の後、XT は レーザーは、新たな成長ポイントを模索し、国際市場をターゲットにするために、2011 年に海外事業部門を設立しました。輸出入資格を取得し、正式に国際市場に参入した。同時に海外に10か所の海外事務所を開設した。

その後、アリババ国際ステーション、XTなどの電子商取引プラットフォームとの連携を通じて レーザーは海外事業で顕著な成果を上げ、輸出受注が大幅に増加しました。輸出製品も小型レーザーマーキングマシンから超高出力大型レーザー切断機、3Dロボット、自動フレキシブル生産ライン、その他のレーザー機器まで拡大しました。

XTの発売により 光ファイバーレーザー切断機、レーザー溶接機、レーザー洗浄機などの製品の性能XT レーザーは2019年から3年連続で倍増し、年間生産額は1億元を超えた。鋭い嗅覚、完全な市場化、柔軟な操作メカニズムにより、XT Laser は、ますます激化する競争で勇敢に先頭に立ち、改革と革新で発展、強化し、安定した市場地位を確立してきました。

XT レーザービルディングのローカライズされたサービスシステム

約束を果たし、ニュー スカイ サービス チームは旅に出ます

XT担当者 レーザーは創業以来、次のように述べています。XT レーザーは責任と責任を実践し続け、「30分クイックレスポンス、3時間以内に顧客現場に到着」という最高のサービスコンセプトを率先して提案してきました。 」と解釈して、私たちは奉仕の最前線に急行しました。XT 高品質、献身的なサービス」を行動と汗で実現します。

XT アフターサービスネットワーク

サービスへの取り組みを徹底し、最高のサービス品質を実現します。毎年、XT は、エンジニアとサービス担当者で構成される技術エリート チームを派遣し、顧客の問題を解決し、顧客の疑問を払拭し、サービスにおいて顧客に真の利益をもたらすことに専念します。ますます成熟する世界市場にさらに良いサービスを提供するために、2017 年以降、XT Laser は、「0 安心サービスから始める」と題した対象を絞ったグローバル サービス ライン活動を開始しました。XT」。

長年の努力、最前線での戦い。世界的には、XT Laser は、包括的なソリューションで顧客のさまざまなニーズを満たし、産業のアップグレードを支援するために、さまざまな地域や現地の状況に合わせた包括的なマーケティング サービス ネットワークを徐々に確立してきました。奉仕の精神を実践的な行動で実践することで、たとえ何千マイルも離れていても、お客様に誠意を感じていただくことができます。XT レーザーは心を込めて彼らに奉仕します。 2023年にはアフターサービス体制を整備XT Laser はさらにアップグレードされ、100 人を超える専門の顧客サービス担当者が年間を通じて海外のサービス拠点に常駐し、世界中の顧客に地域密着型の安心サービスを提供します。

このアップグレードは2月から実装されると報告されており、XT エンジニアは困難を恐れません。偏執的な態度と専門的かつ細心のサービス精神により、世界中の何千もの顧客に包括的な検査およびメンテナンス サービスを無料で提供しています。

XT によれば、エンジニアが顧客に提供するサービスには、新しい機械の設置、修理とメンテナンス、機械の危険性のトラブルシューティングなどが含まれます。顧客の日常的な使用上の質問に答えるとともに、メンテナンスと修理に関する運用知識も提供します。

現在、XT のサービス チームは世界中を旅し、顧客に技術サポートとサービス ケアを提供し、XT を伝えています。 すべての顧客の心を大切にし、レーザー技術を使って会社の成長を支援します。

XTのサービスはどの程度優れていますか?海外のお客様にもよく喜ばれています！

ベルギーのクライアントとの集合写真

4月24日、XTのアフターセールスエンジニアが レーザーはベルギーの顧客工場に到着し、新しい機械（オープンレーザー切断機 XTC-F1530H）を設置するとともに、古い機械のメンテナンスと修理を行いました。

私は昔からの顧客として、XT の製品を高く評価しています。この機械は耐久性があり、使いやすく、インテリジェントなため、工場の生産効率が大幅に向上します。再び協力できれば、さらに驚きをもたらすことができると信じています。 「このベルギーの古い顧客は、XT の製品とサービスを常に賞賛しながらこう言いました。

米国クライアントとの集合写真

4月27日、XTのエンジニアが 3日間の機械検査とメンテナンス作業のために米国の顧客工場に到着しました。

このアメリカ人の顧客は次のように述べています。「私たちは 3 年間協力しており、機械は非常に使いやすいです。」今のところトラブルはなく、まさに故障「０」を実現しています。同時に、サービスチームにも感謝します。昨年の感染症流行の際、彼らは私たちに技術訓練を提供するために何千マイルも旅をしました。またご協力させていただきたいと思います！

ケニア人のクライアントとの集合写真

3 月 20 日、アフターサービス チームは、環境に優しい食器の切断と加工のために以前に複数のレーザー切断機を購入していたケニアの古い顧客を訪問しました。

XTLASER の製品は素晴らしく、貴社の技術エンジニアも素晴らしいです XT の製品 レーザーは素晴らしいですが、技術エンジニアも素晴らしいです。ケニアからのお客様の声です。

韓国人のお客様との集合写真

オランダ人のクライアントとの集合写真

ドイツ人のお客様との集合写真

スロバキア人のクライアントとの集合写真

ポーランド人のクライアントとの集合写真

チェコのクライアントとの集合写真

マレーシアのお客様との集合写真

未来を見据えて：新しいスカイレーザーが世界と同じ周波数で共鳴

XTの長期的な世界市場レイアウトの下で レーザー業界は、グローバリゼーションの機会と国際および国内の二重循環戦略のサポートを受けて、世界と同じ頻度でインテリジェント製造に向けて競争しています。XT 製品は金属加工、新エネルギー自動車、3Cエレクトロニクス、板金製造、フィットネス機器、その他の産業の市場を豊かにし続け、世界中でレーザーインテリジェント製造の波を引き起こしています。

イノベーションを超えて、サービスを使用して未来をサポートします。ブランドの本質が商品だとしたら、その上限をどれだけ高めるかはサービスによって決まります。 XT Laserは5つの海外オフィスと5つのインテリジェント展示ホールを追加します。 2025年までに海外オフィスとインテリジェント展示ホールの数は40に達すると予想されている。現在、ニュースカイレーザー韓国インテリジェント展示ホールとマレーシアインテリジェント展示ホールが改修計画を立ち上げ、8月に正式に稼働する予定である。今年。

インテリジェントマニュファクチャリングチェーン全体のワンストップサービス要件を満たすことをベースに、より高いレベル、より広い範囲、より深い方向への発展を目指します。 XTの「ゼロ・コンサーン」グローバル・サービス・ライン すべてのユーザーがより緊密に統合できるようになりましたXT、XTの責任と責任を負っています。 人々の心にもっと深く浸透するブランドへ。